Política de privacidad

Introducción y compromiso

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios. La información recopilada puede incluir datos proporcionados directamente por usted y datos recopilados automáticamente mediante tecnologías de seguimiento durante su navegación por nuestro sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada únicamente para propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de consulta y operación del sitio web. No vendemos su información personal a terceros ni la utilizamos para propósitos incompatibles con los descritos.

• • Proporcionar servicios de consulta: procesar solicitudes, agendar consultas y proporcionar información solicitada sobre planificación financiera.
• • Comunicaciones: responder consultas, enviar confirmaciones de citas y proporcionar información relevante sobre servicios.
• • Mejora de servicios: analizar uso del sitio para mejorar contenido, funcionalidad y experiencia de usuario.
• • Personalización: adaptar contenido y recomendaciones según preferencias e intereses demostrados durante navegación.
• • Seguridad: detectar, prevenir y responder a fraude, acceso no autorizado o actividades ilegales.
• • Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• • Análisis estadístico: generar estadísticas anónimas sobre uso del sitio y efectividad de servicios ofrecidos.

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para propósitos de marketing. Solo compartimos información en circunstancias específicas limitadas y con protecciones adecuadas para salvaguardar su privacidad según se describe en esta sección.

Sus derechos sobre información personal

Bajo legislación española y europea de protección de datos, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos respondiendo solicitudes de manera oportuna y sin costo injustificado.

• • Derecho de acceso: puede solicitar copia de información personal que mantenemos sobre usted.
• • Derecho de rectificación: puede solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta.
• • Derecho de supresión: puede solicitar eliminación de información personal bajo circunstancias específicas legalmente establecidas.
• • Derecho de portabilidad: puede solicitar transferencia de información a otro responsable en formato estructurado.
• • Derecho de oposición: puede oponerse a procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
• • Derecho de limitación: puede solicitar restricción temporal de procesamiento bajo circunstancias específicas.

Seguridad de información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cumplimiento de requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según tipo de información:

• • Datos de contacto y consulta: retenidos mientras mantenga relación activa con nosotros y hasta tres años después.
• • Información de sesiones de consulta: retenida durante cinco años para propósitos de referencia y continuidad.
• • Comunicaciones por correo electrónico: retenidas hasta dos años después de última comunicación recibida o enviada.
• • Información financiera compartida: retenida solo durante consulta activa y eliminada después según solicitud.
• • Datos para comunicaciones de marketing: retenidos hasta que retire consentimiento o dos años sin interacción.

Después de períodos de retención aplicables, eliminamos o anonimizamos información personal de manera segura para que no pueda ser reconstruida o identificada.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar protección adecuada según legislación europea:

• • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con destinatarios de datos fuera del EEE.
• • Verificación de que país receptor proporciona nivel adecuado de protección según decisión de adecuación.
• • Certificaciones de cumplimiento de esquemas reconocidos internacionalmente para protección de datos personales.
• • Obtención de consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido para transferencias internacionales específicas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar funcionalidad del sitio, analizar uso y personalizar experiencia. Estas tecnologías recopilan información sobre su navegación y preferencias. Puede gestionar preferencias de cookies mediante configuración de su navegador o panel de gestión de cookies en nuestro sitio.

Para información detallada sobre cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra política de cookies completa disponible en este sitio web.

Cambios a política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos que afecten sus derechos o cómo procesamos información personal mediante los siguientes mecanismos:

• • Publicación de política actualizada en este sitio web con fecha de última modificación claramente visible.
• • Aviso destacado en página principal durante período razonable después de cambios sustanciales implementados.
• • Comunicación por correo electrónico a usuarios registrados si tenemos dirección válida en archivo.
• • Solicitud de nuevo consentimiento cuando cambios requieran autorización específica bajo legislación aplicable de protección de datos.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos información personal que nos confía.